Pengembalian Produk, Pemulangan Wang & Waranti

Tatacara Pengembalian Produk atau Pemulangan Wang adalah amat mudah seperti langka-langkah di bawah:

  1. Sekiranya didapati produk yang diterima adalah bukan seperti yang dibeli atau terdapat kesilapan di pihak vendor, pembeli perlu mendapatkan Order ID di Member Dashboard, kemudian tekan butang Get Support untuk memaklumkan kepada Vendor bagi mengatur pengembalian produk & pengembalian wang.
  2. Pembeli akan dikehendaki untuk mentertakan bukti dan gambar yang lengkap sebagai rujukan Vendor. Oleh yang demikian, adalah amat penting semasa penerimaan untuk Pembeli membuat semakan ke atas setiap produk yang dibeli.
  3. Pembeli diberi masa selama 9 hari sejak hari pertama membuat pembelian untuk tujuan ini. Sekiranya pada hari ke-9 produk yang dibeli masih belum diterima, pembeli hendaklah memaklumkan kepada pihak SameDay.my dengan menggunakan cara yang sama sekiranya ingin menambah 3 hari tempoh tambahan.
  4. Selepas tempoh ini, pembeli tidak boleh lagi untuk membuat sebarang pengembalian & meminta pemulangan wang. Oleh itu Pembeli disarankan untuk memeriksa Dasar Pemulangan, Pengembalian Wang & Waranti untuk setiap produk oleh Penjual sebelum meneruskan sebarang pembelian.
  5. Untuk hal berkaitan Warranty selepas tempoh pembelian 9 hari ini, pembeli hendaklah berhubung dengan vendor menggunakan butang Warranty yang terdapat di Member Dashboard. Hanya produk yang dibekalkan warranti yang akan memaparkan butang ini. Oleh yang demikan, pebeli dinasihatkan untuk menyemak status warranty produk sebelum meneruskan sebarang pembelian.

Kami berharap dapat menyediakan suasana beli-belah yang menyeronokkan kepada anda. Harap anda gembira membeli-belah di SameDay.my!


Return, Refund & Warranty Policy

No refund will be entertained unless fall under our Return/Exchange Policy.

However, the Product Return & Refund Procedure is as simple as the steps below:

  1. If it is found that the product received is not as advertised or there is an error on the part of the vendor, the buyer should go find Order ID at Member Dashboard, then press the Get Support button to inform the Vendor for return arrangement.
  2. Shoppers will be request to provide valid reason and sufficient proofs to the vendor. Therefore, please make sure to check all products as soon as you receive them.
  3. Shoppers are given 9 days from the first date of purchase for this purpose. If on the 9th day the product has not been received, the buyer must using the same method to inform SameDay.my if they want to add maximum 3 days additional period.
  4. After this additional period, the buyer will no longer be able to make any returns & request a refund. Buyers are therefore advised to check the Refund, Refund & amp; Warranty for each product or service provided by the Vendor before proceeding with any purchase.
  5. For Warranty related matters after the 9 day purchase period, the Shoppers must contact the vendor using the Warranty button that available on the Member Dashboard. Only products supplied with warranty will have this button. Therefore, shoppers are advised to check the warranty status of the product before proceeding with any purchase.

We hope to provide you with a pleasant shopping atmosphere. Hope you enjoy shopping at SameDay.my!

Enable Notifications    OK No thanks